График работы технической поддержки на майские праздники 2021 года
В майские праздники с 1 по 10 мая осуществляется поддержка только по критическим вопросам. Просим обращаться через заявки в Личном кабинете и по телефону 8 (800) 777-20-51
Обратите внимание на Базу знаний — в ней Вы найдете множество ответов и решений на самые распространённые вопросы, связанные с использованием сервиса.
Дополнительный месяц в подарок
При оплате любого периода VPS ещё один месяц в подарок. Экономия до 9640 рублей!
Акция действует до 31 мая включительно. Для участия в акции нужно оплатить VPS-сервер от CloudFox за любой период от одного месяца и создать заявку в техподдержку, указав промокод VESNA. После этого вы получаете дополнительные 30 дней бесплатно. Дополнительные дни предоставляются на условиях того же тарифа, который вы оплатили.
В акции участвуют новые клиенты, которые ранее не пользовались услугами компании CloudFox.
В случае совершения возврата средств, акция прекращает действовать.
Организатор акции может отказать клиенту в участии без объяснения причины.
Бесплатный период на 30 дней для бизнеса
Бесплатный демо-доступ на 30 дней для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Демо период на 30 дней предоставляется для тестирования услуги впервые зарегистрированным в сервисе представителям компаний. Акция действует до 31 мая включительно.
Воспользоваться акцией могут представители официально зарегистрированных компаний (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), которые оставят заявку в техническую поддержку. Специалист техподдержки может запросить у вас реквизиты компании или другие данные, чтобы убедиться в соответствии условиям участия в акции.
Возможность участия в акции определяет ООО Клауд Фокс. Участнику акции может быть отказано в предоставлении демо доступа без объяснения причины. Тестовый период предоставляется единожды.
Изменения Cloud VPS в марте
Упростили выбор типа IP-адреса, для того чтобы каждый мог выбрать тот вариант, который максимально ему подойдёт. А также сделали возможность быстрого старта для сайтов на CMS WordPress.
Динамические и Выделенные IP-адреса для VPS
В прошлом месяце специалисты внедрили поддержку динамических и выделенных IP-адресов для Cloud VPS.
При выбранном динамическом IP-адресе для VPS, Вам будет предоставлен сервер с IP-адресом, который в случае проблем с Основным дата-центром, при миграции в Резервный, будет изменен на новый свободный IP-адрес.
При выборе выделенного IP-адреса Вашему VPS будет предоставлено 2 IP-адреса, в случае проблем с Основным дата-центром, IP-адрес сменится на Резервный. К сожалению, не все функции остались доступны для серверов с динамическим и выделенным IP-адресом. Для них не включены такие функции как CDN-cache, используется только базовая защита от DDoS и SYN-атак, а также автоматическая выдача SSL-сертификатов. Поэтому мы рекомендуем использовать Облачный IP.
Стоимость динамического IP-адреса для сервера составляет 90 рублей в месяц, а для выделенных IP-адресов 180 рублей в месяц.
Образ CMS WordPress
Нашим пользователям стал доступен образ CMS WordPress для сервера. Вам предоставляется полноценный VPS на базе Ubuntu 20.04 с установленным и настроенным WordPress. Рекомендуется использовать совместно с Облачным IP.
Для начала работы с WordPress, Вам необходимо открыть сайт и пройти пошаговый установщик WordPress.
Устанавливать плагины и обновлять версию можно в административной панели WordPress.
Изменения Cloud VPS за февраль
Важная новость для юридических лиц про изменение адреса Клауд Фокс. Также в феврале мы увеличили сеть дата-центров.
Дополнительный Дата-центр в Германии
Нами постепенно расширяется сеть доступных для пользователей дата-центров. К Cloud VPS был подключен Дата-центр в Германии, г. Фалькенштайн.
Изменение юридического и почтового адреса компании ООО “КЛАУД ФОКС”
С 01.02.2021 ООО “КЛАУД ФОКС” ведет деятельность по новому адресу: 119331, г. Москва, Вн. Тер. г. Муниципальный Округ Ломоносовский, пр-кт Вернадского, д.29, ком.26. Просим использовать указанный адрес в качестве юридического и почтового.
График работы технической поддержки в праздники
В связи с праздниками с 21 по 23 февраля осуществляется поддержка только по критическим вопросам. 20 февраля поддержка работает в штатном режиме. Будем рады помочь Вам по почте support@cloudfox.com и через обращения в Личном кабинете.
Обратите внимание на Базу знаний — в ней Вы найдете множество ответов и решений на самые распространённые вопросы, связанные с использованием сервиса.
Изменения Cloud VPS за январь
Для непрерывной работы VPS в январе был изменён процесс автооплаты. В связи с увеличившимся количеством клиентом мы также расширили штат техподдержки.
Изменения в процессе автопополнения
В этом месяце была изменена политика автопополнения с банковских карт. Зачисление средств с привязанной банковской карты для автопополнения на Баланс Лицевого счета происходит за 3 дня до окончания оплаченного периода услуги или продукта. Это позволяет вовремя обнаружить проблемы с оплатой, чтобы клиенты больше не сталкивались с автоматической приостановкой предоставления услуги или продукта в связи с недостатком средств на банковской карте. Повторная попытка на автопополнение, как и прежде, производится перед приостановкой услуг или продуктов. В случае проблем с автопополнением Вам придет уведомление по SMS и Email-у для самостоятельного пополнения Баланса Лицевого счета.
Расширение штата технической поддержки
С увеличением клиентов, нагрузка на техническую поддержку также увеличивается. Для того чтобы наши пользователи также быстро получали ответы на вопросы, нами в прошлом месяце был расширен штат технической поддержки. Еще нами проводятся ежемесячные опросы пользователей, чтобы узнать у Вас как улучшить интерфейс Личного кабинета и какие инструкции необходимы, что позволяет Вам самостоятельно реализовывать все необходимое. Мы очень ценим Ваши пожелания и всегда рады Вашей обратной связи.
Изменения Cloud VPS за декабрь
В декабре была добавлена возможность установки нового дистрибутива Ubuntu 20.04 x64 и исправлен дистрибутив CentOS 6 x64. Изменен лендинг и исправлено отображение команд в Личном кабинете.
Новый дистрибутив Ubuntu 20.04 x64 и исправленный CentOS 6 x64
30 ноября 2020 года система CentOS 6, вышедшая 20 июля 2011 года, перестала поддерживаться разработчиками, вследствие чего перестал работать менеджер пакетов yum. Наши специалисты исправили работу менеджера пакетов на серверах Cloud VPS, но рекомендуют Вам обновить систему до 7 или 8-ой версии.
Также специалистами был добавлен новый дистрибутив для VPS, а именно Ubuntu 20.04, публичная поддержка (доступна для всех пользователей) продлится до апреля 2025 года.
Вы можете обратиться в Техническую поддержку за помощью в переустановке операционной системы сервера с CentOS 6 на более новую.
Исправлено отображение команд во вкладке История и изменена главная страница
В декабре было исправлено отображение команд во вкладке История в Личном кабинете. Из-за данной проблемы клиентам изредка отображалась машинная информация не позволяющая понять что происходило с сервером при выполнении команд. Данная проблема была устранена, текст отображается в понятном формате для пользователя. Также изменилась главная страница Cloud VPS, выбор нового сервера стал очевиднее и удобнее, оценить новую страницу Вы можете на данной странице.
График работы технической поддержки в новогодние праздники
В новогодние праздники с 1 по 10 января осуществляется поддержка по критическим вопросам. Будем рады помочь Вам по почте support@cloudfox.com и через обращения в Личном кабинете.
Обратите внимание на Базу знаний — в ней Вы найдете множество ответов и решений на самые распространённые вопросы, связанные с использованием сервиса.
Изменения Cloud VPS за ноябрь
В прошедшем месяце провели большое улучшение по повышению отказоустойчивости, а также успели улучшить интерфейс VPS.
Отказоустойчивость
Шумный сосед почти всегда портит настроение. Поэтому мы продолжали работу над улучшениями, чтобы соседи не мешали работе Вашего сервера. В течение месяца наши разработчики провели большую работу по созданию и внедрению нового алгоритма, позволяющего лучше сбалансировать клиентов на нодах. В итоге каждый клиент стал более независимым от соседей, а миграция в другой дата-центр занимает еще меньше времени.
Улучшение интерфейса ЛК
Мы продолжаем работу над улучшением интерфейса Личного кабинета. В прошлом месяце был полностью переработан прогресс бар взаимодействия с сервером. Окно терминала, в котором отображался прогресс загрузки и процесс выполнения команд, был заменен на привычную всем пользователям шкалу загрузки.
Было: 
Стало: 
- https://blog.cloudfox.com/start
- Owner:
- Последние изменения: 24.03.2020 05:12
- —
admin