В прошедшем месяце мы ориентировались на удобство работы с мобильных устройств и в целом развитие интерфейса Cloud VPS.

Улучшения в Базе знаний

С каждым месяцем База знаний становится более обширной. Для того чтобы она была удобной, нами был проведен ряд улучшений, а именно:

  • Создана адаптивная шапка сайта;
  • Отформатировано левое меню;
  • Создан унифицированный вид для статей;
  • Актуализированы старые статьи и добавлены новые.

Возможно, ответ на Ваш вопрос по установке ПО, настройке и работе сервера уже есть в ней.

Улучшение на сайте и в Личном кабинете

Мы продолжаем работу над улучшением нашего сайта и Личного кабинета. Теперь мы позаботились об удобстве использования с мобильных устройств и добавили:

А также добавили модальное окно, позволяющее добавить опции в CDN либо запросить белый IP-адрес.

Помимо этого в Личном кабинете исправлены:

  • Отображение добавления домена во вкладке DNS;
  • Отображение настроек CDN во вкладке CDN.
14.09.2020 05:31 · a.efimenko

За прошедший месяц мы уменьшили время реакции технической поддержки, улучшили работу в личном кабинете и повысили отказоустойчивость VPS.

Изменения в работе технической поддержки

Были проведены изменения в работе технической поддержки, чтобы уменьшить время ответа на заявку пользователей. Среднее время ответа было уменьшено с 20 минут до 7 минут в рабочее время.

Обработка нестандартного падения на одной из нод

В начале месяца в одном из дата-центров произошла внештатная ситуация из-за которой у нескольких пользователей в течении некоторого времени были недоступны VPS. По итогам расследования было выявлено, что проблема вызвана тем, что оба жестких диска в raid1-массиве на ноде одновременно вышли из строя. Автоматика, к сожалению, не учитывала такую ситуацию и из-за этого не переключила сервера на выбранные пользователями резервные дата-центры. В течении месяца нами была обработана данная проблема, чтобы автоматика подразумевала такую проблему. Теперь VPS стали еще надежнее.

Улучшения в Личном кабинете

За месяц было выполнено множество изменений в Личном кабинете. Самые крупные из них:

  • В Личном кабинете зайдя на сервер можно увидеть статус сервера в котором он находится, “Запущен” или ”Приостановлен”. Также переработаны сообщения команд который выполняет сервер.
  • К сожалению, не всем клиентам подходит Облачный IP-адрес, в связи с чем в интерфейсе Личного кабинета сервера было добавлено поле “IP-адрес сервера”. После нажатия на кнопку происходит автоматическое открытие заявки, если инженеру не удается помочь с настройкой сервера на Облачном IP, то после оплаты выделяется белый IP-адрес.
  • Была исправлена редкая проблема с заходом в Личный кабинет, из-за которой у пользователя могла возникнуть ошибка “Too many redirects”
20.08.2020 03:59 · a.efimenko

В июне мы доработали интерфейс личного кабинета, устояли под DDoS-атакой, а также провели другие плановые работы.

Автоматическое добавление IP в поле “Доверенные IP администраторов”

Так как мы сделали ставку на скорость и надежность VPS, мы используем систему распределения данных между разными дата-центрами. В связи с особенностью технологии для получения доступа к виртуальному серверу по 22 порту и для открытия портов администраторов необходимо пользоваться функцией “Доверенные IP-администраторов”. К сожалению, новые пользователи VPS сталкивались с проблемами во время входа по SSH. Поэтому мы доработали функцию, и теперь IP-адрес пользователя, при первом входе, записывается автоматически. Список открывающихся портов можно увидеть здесь.

Усовершенствован интерфейс личного кабинета

Наши клиенты постоянно оставляют пожелания по работе с VPS. В июне исправили отображение левого меню при скролле, добавили кнопки копирования для команд SSH, а также кнопку оплатить для клиентов с пробной версией. При этом обратили внимание на большое количество посетителей с мобильных устройств и запланировали улучшения по мобильной верстке.

DDOS атака на сервера Cloud Fox

В середине июня на сервера Cloud Fox была произведена масштабная DDOS-атака. Благодаря технологии децентрализации виртуальных серверов между разными дата-центрами, злоумышленники не смогли причинить вред. Нашими клиентами не было замечено проблем в работе виртуальных серверов.

Другие улучшения:

  • Для удобства работы во всех образах доступных дистрибутивов проставлена TimeZone UTC+3:00.
  • Расширена база знаний.
20.07.2020 06:02 · a.efimenko

В мае мы увеличили нашу сеть дата-центров, а также решили улучшить наши эконом тарифы, добавив функцию ежедневного сохранения образов сервера. Помимо этого, выполнили ряд задач по устранению небольших ошибок.

Новый дата-центр в Америке

Нами постепенно расширяется сеть доступных для пользователей дата-центров. К Cloud VPS был подключен Дата-центр U1 уровня Tier III в США, г. Даллас.

7 ежедневных резервных копий в тарифе Эконом

Для клиентов с выбранном тарифом Эконом стала доступна функция автоматического ежедневного копирования с хранением до 7 образов сервера. Что позволяет нашим клиентам восстановить свой сервер из архива в случае программных ошибок.

Плановые работы

Нашей командой также было исправлено несколько маленьких проблем, а именно:

  • Проблема входа у нескольких пользователей в Личный кабинет
  • Редкая проблема с перезагрузкой сервера при миграции
  • Проблема с предустановленной локалью без кириллицы в двух дистрибутивах Linux
15.06.2020 09:00 · a.efimenko

В данный момент мы, дополнительно к уже существующим продуктам, занимаемся разработкой Active 360 CRM. В начале года нами было проведено исследование рынка CRM. А в мае мы опубликовали статью на vc.ru, где подробно рассказали об инструментах исследования и наших результатах.

Информация может быть полезна стартапам, а также тем, кто запускает новые продукты или ищет новые рынки. Кстати, для стартапов у нас есть прекрасная акция - мы предлагаем бесплатные VPS на 3 года.

Статью вы можете найти на VC: Как мы делали исследование рынка CRM

02.06.2020 09:00 · a.efimenko

Компания Cloud Fox поздравляет Вас с наступающими майскими праздниками!

В майские праздники график работы службы поддержки по критическим вопросам не изменится. По критическим проблемам просим обращаться по телефону 8 (800) 777-20-51.

График работы службы поддержки по остальным вопросам:

  • с 1 по 5 мая - выходной
  • с 6 по 8 мая - с 10 до 18 МСК
  • с 9 по 11 мая - выходной


Обратите внимание на Базу знаний — в ней Вы найдете множество ответов и решений на самые распространённые вопросы, связанные с использованием сервиса.

Спасибо, что остаётесь с нами!

30.04.2020 10:04 · nikolay_carbonsoft

Мы заботимся о том, чтобы наши пользователи использовали современные технологии и разработки, которые сделают использование VPS удобнее. Поэтому мы сделали несколько улучшений, о которых вы можете прочитать в статье.

Новые дистрибутивы Linux

Обновление используемых технологий Cloud VPS позволило добавить возможность установки свежих версий дистрибутивов, а именно Ubuntu 18.04, Debian 10 и CentOS 8. Если Вам необходимо переустановить версию, тогда необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать сервер, на котором необходима переустановка, и в поле «Операционная система» указать новую ОС.

Docker

CloudFox VPS официально умеет работать с Docker. Нашими инженерами была протестирована и отлажена технология контейнеризации на доступных дистрибутивах для пользователей. А также была написана инструкция по установке и использованию Docker в Ubuntu 18.04.

14.04.2020 15:53 · a.efimenko

В мартовском релизе нами была создана новая проверка «Поиск и анализ уязвимости сайта», которая определяет используемую CMS и оповещает о найденных уязвимостях. А также кардинально переработана архитектура проверок «Доступность сайта», «Потеряно пакетов (ping)» и «Среднее время отклика (ping)».

Среди других важных изменений:

  • Добавлено подтверждение номера телефона для новых клиентов при регистрации.
  • Изменена логика оповещения клиентов о найденных проблемах с сайтом.
  • Улучшен интерфейс при добавлении нового сайта в мониторинг, добавлено сообщение “В процессе” у проверок.
  • Усовершенствован словарь у «Проверки орфографии» - теперь в нем больше слов.
  • Исправлены мелкие ошибки у проверок «Качество SSL-сертификата» и «Доступность сайта»
06.04.2020 12:33 · a.efimenko

В феврале нами была полностью переработана и усовершенствована архитектура приложения, теперь проверки стали работать быстрее, а результаты проверок надежнее. Также добавлена функция отписки от ежедневных и еженедельных отчетов в письме.

Среди других важных изменений:

  • Изменен интерфейс регистрации для новых пользователей в Личном кабинете.
  • Добавлена иконка компании в письма, теперь в почтовом ящике проще найти уведомление от CloudFox.
  • Исправлено отображение главной страницы мониторинга на мобильных устройствах.
  • Ускорено отображение данных от проверок в Личном кабинете.
  • Исправлены мелкие ошибки с проверками «Доступность сайта», «Проверка позиций в Google и Яндекс», «Проверка орфографии», «Качество SSL-сертификата».
05.03.2020 14:24 · a.efimenko

В январском релизе мы усовершенствовали логику работы некоторых проверок для Вашего сайта, например, обнаружение что сайт находится на парковке. Исправили проблему отправки еженедельных отчетов.

Что нового в CloudFox Monitoring:

  • Разработана логика отправки уведомлений об окончании пробного периода. Уведомления отправляются за три дня до окончания, за день и перед переводом на тариф.
  • Исправлена ошибка подключения мониторинга для клиентов Cloud VPS.
  • Создана страница, объясняющая почему важно следить за разными параметрами Вашего сайта.
  • Исправлена ошибка отображения даты пополнения во вкладке «Счета и операции».
  • Исправлены мелкие ошибки с проверками «Доступность сайта», «Переадресация с HTTP на HTTPS», «Проверка орфографии» и «Валидность кода страницы»
06.02.2020 11:53 · a.efimenko

Предыдущие записи >>